Co zrobić, jeśli nie słyszysz rozmówcy na Skype

Każdy, kto komunikuje się za pośrednictwem Programy Skype'a, przynajmniej raz spotkaliśmy się z problemem, gdy rozmówca jest widoczny na ekranie, ale nie słychać. Problem ten całkowicie blokuje możliwość pełnej komunikacji.

Przyczyny braku dźwięku mogą być różne:

- niestabilne połączenie internetowe;

- problem z mikrofonem komputera rozmówcy;

- nieprawidłowe działanie głośników w komputerze;

- program zawodzi, więc użyj wysokiej jakości oprogramowania, np. AlterCam Za jego pomocą możesz komunikować się nie tylko przez Skype, ale za pośrednictwem innych strumieni wideo w doskonałej jakości. 

Rozwiązywanie problemów ze Skype

Jeśli podczas sprawdzania działania urządzeń audio nie zostaną znalezione żadne przyczyny, a połączenie internetowe jest stabilne, warto sprawdzić ustawienia dźwięku w Skype.

W tym celu uruchamiamy Skype kliknij dwukrotnie ikonę w zasobniku.

W głównym oknie u góry kliknij „Narzędzia” i wybierz „Ustawienia”.

Pojawi się okno z różnymi ustawieniami programu. Musimy przejść do zakładki „Ustawienia dźwięku”.

Po prawej stronie okna zobaczymy ustawienia mikrofonu i głośników.

Z listy możesz wybrać urządzenie, którego chcesz używać.

Sprawdzanie mikrofonu

Dbamy o to, aby mikrofon był włączony, wypowiadamy dowolne zdanie i monitorujemy reakcję wskaźnika poziomu głośności. Jeśli podczas wymawiania frazy wskaźnik zapełni się kolorem zielonym, oznacza to, że mikrofon działa prawidłowo.

Sprawdzanie głośników 

Aby sprawdzić głośniki należy wcisnąć zielony przycisk „Sprawdź głośniki” (1). Po tym powinien nastąpić dźwięk połączenia Skype. Patrzymy na poziom wypełnienia skali w kolorze zielonym (2).

Jeśli wszystko Ci odpowiada, a słyszalność jest zadowalająca, zapisz ustawienia robocze i uruchom ponownie program. Sprawdźmy wynik.

Jeśli po tych manipulacjach nie będzie dźwięku, należy podłączyć inny zestaw słuchawkowy lub mikrofon.